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现金优惠券

上海礼物为答谢用户对上海礼物的支持,不定期会派发金额不等的现金优惠券。

使用方式:

在上海礼物商城购买商品时,在确认商品页面,选择优惠券种类并填写优惠券兑换码,即可在总金额中扣除现金优惠券的金额。
购物流程

用户注册

如果您是第一次登录上海礼物,如果您还没有我们的账号,如果您不知道如何注册账号,没关系,点击注册,详细请看下面操作步骤:
1.打开上海礼物首页,鼠标移到右上方小人处,点击“注册”:


2.进入到注册页面,请填写您的手机等信息完成注册;


3. 注册成功后,请到个人中心完善个人信息。


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点击登录跳转到登录页面,输入已注册的手机号登录上海礼物,如下图:


登录成功之后,您就可以开始在上海礼物的旅程了!

购买流程

1. 注册上海礼物手机号登录。
2. 去上海礼物商城挑选喜欢的商品,放入购物车。
3. 选好商品,点击上方购物车去结算。
4. 填写收货信息后,到结算页面选择支付方式。
5. 支付成功后,完成购买流程。
交易条款

上海礼物交易条款

客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在上海礼物下订单之前或接受上海礼物送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 订购的商品价格以您下订单时上海礼物上价格为准。
2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,上海礼物将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;
C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由上海礼物授权的员工处理您的订单。
4. 隐私权:上海礼物尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5. 免责:如因不可抗力或其它上海礼物无法控制的原因使上海礼物销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,上海礼物会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
6. 客户监督:上海礼物希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,上海礼物在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7. 争议处理:如果客户与上海礼物之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

上海礼物承诺

1. 我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

2. 我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(做上海礼物帐户余额除外),则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。

特别提示

1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在我的上海礼物提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递(顺丰、EMS、到付除外)的方式寄回上海礼物或卖家售后,相关的邮寄运费将以上海礼物余额的形式返还到您的上海礼物账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则上海礼物或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的售后服务流程。

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电我司客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,我司将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等产品请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,发现外观问题将无法办理。
商品咨询

Q:页面显示有货的商品,为什么下单之后会显示无货呢?

A:可能是同时下单的客户比较多时,偶尔会出现此情况,请您选择其他商品或是等待商品到货。

Q:商品的规格是什么?性能怎样?

A:您可以查看商品详情介绍,里面会具体介绍商品规格情况。

Q:商品包装是否有保证?

A:我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由我们负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接联系在线客服,客服人员会帮您解决。

Q:为什么我的订单总是无法提交成功?

A:可能存在以下几种情况:
    (1)订单信息填写不完整;
    (2)订单商品库存不足或者库存无货;
    (3)订单商品不能配送到您所填写的收货地址;
    (4)网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

A:并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。
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